Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca KombiServisi34 (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır. Şirket, kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres / konum bilgisi
• İletişim formu aracılığıyla iletilen mesajlar
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri (çerezler aracılığıyla)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

• Servis hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi
• Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
• Randevu ve servis çağrısı yönetimi
• Google Ads aracılığıyla reklam hizmetlerinin kişiselleştirilmesi
• Site trafiğinin analiz edilmesi (Google Analytics)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Çerezler (Cookie) Politikası

Web sitemizde aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanılmaktadır:

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla Google LLC (Google Ads, Google Analytics) gibi iş ortaklarımıza, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktığında veya talebiniz üzerine silinmekte ya da anonim hale getirilmektedir. Yasal yükümlülükler kapsamındaki veriler ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin otomatik sistemler vasıtasıyla gerçekleşmesi durumunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: